El principal valor de una organización son las personas. Para que una empresa sobreviva en esta era de grandes cambios, el gerente o directivo debe actuar en tres ámbitos:
· En el de la organización, creando estructuras y estableciendo objetivos y métodos capaces de adelantarse a cualquier problema.
· En el de las personas, aprendiendo a comunicar, a comprender, a compartir y delegar.
· En el personal, conociéndose a sí mismo, pues esa es la condición para trazar objetivos, y alcanzarlos, y diseñar modelos de excelencia.
Desde hace pocos años, empresas, organizaciones e instituciones tienen a su alcance nuevas tecnologías que les permiten hacer lo que siempre hicieron, aunque mucho más rápido. Y eso es una ventaja, pues el mercado cambia también a velocidad de vértigo. Los inconvenientes surgen cuando una organización se obstina en mantener una estructura piramidal, monolítica, porque entonces el proceso de tomar una decisión y de llevarla a la práctica lentifica el crecimiento y el desarrollo. Toda empresa tiene sus objetivos y tiende hacia unos resultados, pero si los hombres y las mujeres de su.
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